Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení 

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem.

Poskytovatel: Veronika Krátká

Jméno a příjmení: Veronika Krátká - dále jen poskytovatel

IČO: 17705321

Sídlo: Zapského 1367 Česká Třebová

E-mail: nika.kratka@seznam.cz

Telefon: 736499474

Poskytovatel vystupuje jako OSVČ a není plátcem DPH.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí zejména tyto služby:

• profesionální líčení a česání (svatební, společenské, denní, večerní, focení apod.)

• lifting řas

• lifting obočí

• doplňkové kosmetické služby dle aktuální nabídky

• prodej dárkových poukazů

Služby mohou být poskytovány:

• ve studiu poskytovatele

• na místě určeném klientem (dojezd)

3. Objednávka služeb

Objednávka probíhá:

• prostřednictvím webového formuláře

• e-mailem

• telefonicky

• přes sociální sítě

Objednávka je závazná po potvrzení poskytovatelem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout (např. z kapacitních důvodů).

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách nebo sděleny individuálně.

• Platba probíhá hotově / převodem / dle dohody

• Poskytovatel může požadovat zálohu (zejména u svateb, větších zakázek a rezervací termínu)

Záloha slouží k rezervaci termínu a je nevratná, pokud není uvedeno jinak.

5. Storno podmínky a zrušení rezervace

Zrušení nebo změna rezervace je nutné provést co nejdříve.

• zrušení více než 48 hodin před termínem – bez storno poplatku

• zrušení méně než 24 hodin před termínem – lze požadovat 50% z ceny služby.

• nedostavení se na termín bez omluvy – 100 % ceny služby

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit rezervaci z vážných důvodů. V takovém případě bude nabídnut náhradní termín v případě líčení a česání zajištěna náhrada. 

6. Reklamace služeb

Klient má právo reklamovat službu bezprostředně po jejím poskytnutí.

Pozdější reklamace nebudou uznány, jelikož výsledek může být ovlivněn:

• domácí péčí

• mechanickým poškozením

Reklamace se řeší individuálně po dohodě obou stran.

7. Zdravotní stav a odpovědnost

Klient je povinen před zahájením služby informovat o:

• alergiích

• kožních onemocněních

• těhotenství

• citlivosti očí či pokožky

Poskytovatel nenese odpovědnost za reakce vzniklé zatajením těchto informací.

8. Dárkové poukazy

• Dárkové poukazy jsou nevratné a nelze je směnit za hotovost

• Platnost poukazu je uvedena přímo na poukazu

• Po uplynutí platnosti poukaz propadá bez nároku na náhradu

• Poukaz lze využít pouze po předchozí rezervaci termínu

9. Fotografování a použití fotografií

Klient může být během nebo po poskytnutí služby fotografován.

Fotografie mohou být použity:

• na webových stránkách

• na sociálních sítích

• v portfoliu poskytovatele

Použití fotografií probíhá výhradně na základě souhlasu klienta.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje klienta jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy (GDPR) a slouží výhradně k:

• vyřízení objednávky

• komunikaci s klientem

• účetním účelům

Údaje nejsou poskytovány třetím stranám.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.2.2026

Poskytovatel si vyhrazuje právo je kdykoliv aktualizovat.

Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.